1、及时、准确接听预定电话、网络订单处理，做好预定登记； 2、接待入住客人并及时准确做好事实登记； 3、收发酒店报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 5、协助公司员工的复印、传真等工作； 6、完成上级主管交办的其它工作 任职资格： 1、形象好，气质佳，年龄18—40岁，身高1.60以上； 2、高中以上学历，相关工作经验优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利；